AI-chatbot for bedrift: kundeservice på norsk, døgnet rundt

En norsk AI-chatbot for bedriften som svarer kundene på nettsiden døgnet rundt, ut fra deres egen informasjon – og kan sende saken videre til dere når et menneske trengs.

Send en forespørsel eller se hvordan det prises

Hva er en AI-chatbot?

En AI-chatbot bruker en språkmodell til å forstå spørsmålene kundene skriver – også når de er formulert på uventede måter – og svarer ut fra informasjonen dere gir den: nettsiden, priser, rutiner og vanlige spørsmål.

Den svarer på norsk, i deres tone, og kan settes opp til å sende saken videre til en ansatt når den ikke kan svare. AI Oslo er en tjeneste fra EZ-Fix AS, som bygger og setter opp chatboten for dere.

Hva kan en AI-chatbot gjøre for bedriften?

Kundeservice

Svarer på vanlige spørsmål om åpningstider, priser, levering og rutiner – døgnet rundt.

  • Svarer med en gang
  • Kan sende vanskelige saker til en ansatt
  • Svarer ut fra deres egen informasjon

Salg og leads

Stiller oppfølgingsspørsmål og kan sende interesserte kunder videre til dere med kontaktinfo.

  • Fanger opp henvendelser utenom kontortid
  • Kan sende leads på e-post eller til CRM

Intern støtte

Svarer ansatte på vanlige spørsmål om rutiner, HR og systemer.

  • Hjelp til nyansatte
  • Svar fra interne dokumenter

AI-kundeservice på norsk

AI-kundeservice betyr at chatboten tar de vanligste spørsmålene fra kundene, som åpningstider, priser, levering og rutiner, og sender resten videre til en ansatt. Kundene får svar med en gang, også utenfor kontortid.

Chatboten svarer på norsk og kan tilpasses bransjen deres. Den slår opp i deres egen informasjon i stedet for å følge et forhåndsdefinert manus. Trenger dere mer enn en chatbot, se AI-agent for bedrift eller AI-konsulent i Oslo.

Slik setter vi opp chatboten

  1. Kartlegging

    Vi går gjennom hva kundene spør om, hvilke kilder chatboten skal svare fra, og når et menneske skal ta over.

  2. Oppsett og tone

    Vi setter opp svarene i deres tone, og kobler til systemene som trengs.

  3. Testing

    Dere tester med ekte spørsmål før den går live, og vi justerer svarene.

  4. Lansering

    Chatboten går live på nettsiden. Videre drift og oppfølging kan avtales.

Hva koster en AI-chatbot?

Prisen avhenger av hva chatboten skal svare på og hvilke systemer den skal kobles til. Dere får et forslag med pris før noe settes i gang.

Første samtale

Gratis

Vi ser på behovet sammen.

Timepris

2 500 kr

eks. mva. per time.

Chatbot-prosjekt

Etter kartlegging

Forslag med pris og tidsplan.

Se også AI-chatbot hos EZ-Fix.

Ofte stilte spørsmål om AI-chatbot

Hva er en AI-chatbot for kundeservice?

En chatbot på nettsiden som bruker en språkmodell til å forstå spørsmålene kundene skriver og svare ut fra informasjonen deres. Den kan settes opp til å sende saken videre til et menneske når den ikke kan svare.

Hva er forskjellen på en vanlig chatbot og en AI-chatbot?

En vanlig chatbot følger faste svaralternativer. En AI-chatbot forstår spørsmål formulert på mange måter og svarer ut fra innholdet dere gir den, som nettside, priser og rutiner.

Kan chatboten svare på norsk?

Ja. Den svarer på norsk og kan tilpasses bransjen deres.

Kan chatboten kobles til CRM og andre systemer?

Ja, EZ-Fix kobler til blant annet CRM, Slack, Teams, e-post og andre systemer via API. Hvilke koblinger som er aktuelle hos dere, avklares i kartleggingen.

Hva skjer med dataene våre?

Løsningene bygges med GDPR i fokus. Kjernedata ligger på servere i EU/EØS, og bruk av AI-tjenester utenfor EU avklares med dere først. Der vi behandler personopplysninger for dere, inngår vi databehandleravtale.

Hva koster det?

Første samtale er gratis. EZ-Fix tar 2 500 kr eks. mva. i timen, og prosjekter prises etter kartlegging og møte.

Hva er forskjellen på en AI-chatbot og en AI-agent?

En chatbot svarer på spørsmål. En AI-agent jobber selvstendig med oppgaver i systemene deres, som å hente data og oppdatere et system. Se AI-agent for bedrift.

Hvor lang tid tar det å få en AI-chatbot?

Det avhenger av hva den skal svare på og hvilke systemer den skal kobles til. Etter kartleggingen får dere et forslag med tidsplan og pris.

Vil dere ha en AI-chatbot?

Book en gratis samtale, så ser vi på hva chatboten bør kunne hos dere. Tilbake til forsiden.

Eller send en forespørsel her:

Vi bruker opplysningene til å svare på og følge opp henvendelsen. Behandlingsansvarlig er EZ-Fix AS. Se personvernerklæringen.